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Technische Vertretung - Product Engineering Service

Neben der Qualitätskontrolle bietet die Firma CRS auch die komplexe Bedienung des Lieferanten im Betrieb des Kunden an. Das Team der technischen Vertreter - Residenten vertritt den Lieferanten und überwacht sowie löst laufende Qualitäts- und Logistikprobleme. 

Der Resident-Ingenieur arbeitet mit der Abteilung für Qualität beim Kunden zusammen, um die Reklamationen zu bearbeiten und zu begrenzen.


Das Wirkungsspektrum des Ingenieur-Residenten:

  • 24-Stundenpflege und -aufsicht über den durch den Lieferanten gelieferten Teilen.
  • alltägliche Aufsicht über der Montage beim Kunden, Vorbeugen der Produktionsbeschädigungen.
  • Bearbeitung der Reklamation der Kunden, Analyse der Qualitätsfragen und Suche nach den besten Lösungen für Verlustminimalisierung. 
  • Monitoring des Stoffdurchflusses, Beseitigung der logistischen Fehler und Transportschadenbeseitigung.
  • professionelle Diagnose der Qualitätsprobleme und Berichtserstattung über erfüllte Aufgaben, Fotoaufnahme und Analysen.
  • Teilerückgabe.

Ersparnisse und Vorteile:

  • Reduktion der mit den Besuchen im Kundenbetrieb verbundenen Kosten,
  • Reduktion der zusätzlichen Kosten, nichtgeplanter Lieferungen durch die Minimalisierung der qualitativen und logistischen Problemen,
  • Minimalisierung der Verschrottungskosten der Teile durch ihre Wiederverwendung oder Wechsel,
  • Ersparnisse aus Reklamationen und Qualitätskontrollkosten der Teilelieferungen,
  • Reduktion der Reklamationszahl sowie der qualitativen PPM-Kennziffer,
  • besseres Image des Lieferanten und Steigerung des Kontaktstandars mit dem Kunden,
  • fester, direkter und schneller Kontakt des Kunden mit dem Vertreter des Lieferanten,
  • mehr präzise und glaubwürdige Informationen direkt aus der zuverlässigen Quelle,
  • schnelle und erfolgreiche Aufnahme der Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen.

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Zentrale CRS Polska

Control + Rework Service Sp. z o.o.
Portowa 16L Straße, lok.420 ; 44-102 Gliwice

Tel. +48 (0) 32 330 12 50
Fax: +48 (0) 32 270 74 75
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